Artigos para Coaches

# Video 23 – Quando Recusar Um Cliente?

# Video 23 – Quando Recusar Um Cliente?

Quando é importante recusar um cliente? Se o cliente não está alinhado, é hora de o recusar. Este é um tema delicado. O nosso bom senso e humildade terão de ser, junto com o nosso profissionalismo, os nossos principais aliados. A questão chave é o resultado. Por muito inspiradora que seja a carreira de Coaching, são os teus resultados recorrentes que te garantem clientes a longo prazo. E quando falo de resultados não me refiro a atingir objectivos pragmáticos ou mesmo a reconhecimentos por simpatia, Ler Mais

# Video 22 – E Se…O Cliente Está Desiludido Com Os Resultados?

# Video 22 – E Se…O Cliente Está Desiludido Com Os Resultados?

Há pessoas que nunca ficam satisfeitos com os seus resultados e no Coaching não fazem excepção. Na verdade há perfis mais concretos que outros e caso já conheças um pouco de Eneagrama já deves ter entendido o que quero dizer… 🙂 Bom mas a verdade é que todos nós em algum momento também já tivemos momentos assim. Em que independente do que ocorra sentimos que nada está como haveria de estar e que não estamos a progredir ao ritmo que deveríamos. Todos também já sentimos Ler Mais

# Video 21 – E Se… O Cliente Não Fala E Espera Que conduzas?

# Video 21 – E Se… O Cliente Não Fala E Espera Que conduzas?

Se o cliente está o tempo inteiro a “passar-te a bola”, isso é um sinal de alerta. A primeira coisa que tens de garantir para que o programa de Coaching esteja a salvo é interromper esse padrão. Há clientes que desenvolveram o padrão de questionar sobre tudo e em particular em aspectos essenciais da sua Vida, isso pode ser bastante cómodo. Isso pode, na verdade, ser uma boa defesa. Regra geral, esse não é um padrão que o teu cliente aplica só contigo. Muito provavelmente Ler Mais

# Video 20 – Sessão Zero – Como Estruturar?

# Video 20 – Sessão Zero – Como Estruturar?

O cliente quis saber mais sobre ti e o teu trabalho. E agora? Agora é momento chave do processo de Coaching. Se ele não correr da melhor forma, ele termina aqui. Para ti e para ele. Para ti é importante que corra bem mas é ainda mais importante para o teu cliente. Ele escolheu estar ali. As suas expectativas estão altas. É importante que a tua condução o possa ajudar a decidir por avançar pela sua transformação. Para ti representará mais um cliente. Para ele Ler Mais

# Video 19 – E Se…O “Executive” Vira “Life” Coaching?

# Video 19 – E Se…O “Executive” Vira “Life” Coaching?

E se o seu Executive Coaching acaba Life Coaching? É mais comum do que possa parecer um cliente executivo trazer para as sessões temas do seu foro pessoal. É assim por um simples motivo: Por “dentro” do executivo há uma pessoa. O facto do Coach ser alguém com quem o Cliente possa partilhar muitos dos seus desafios pode levar com naturalidade à partilha de questões pessoais e com isso as sessões de Coaching se arrastarem para o campo mais pessoal. Qual a melhor forma de Ler Mais

# Vídeo 18 – E Se… O Cliente Desiste do Coaching?

# Vídeo 18 – E Se… O Cliente Desiste do Coaching?

E se o cliente não leva o processo de Coaching até ao fim? “Nem todas as pessoas estão disponíveis para levar a cabo um processo de transformação.” Esta é a resposta mais fácil. Mas não adianta muito… Quando um cliente abandona a sua caminhada de transformação no nosso processo de Coaching surge a enorme oportunidade de pensar sobre o teu processo e metodologia. Pode até ser que no final nada se altere e que as condições da desistência do cliente não interfiram com o teu Ler Mais

# Vídeo 17 – Porquê Escolher Clientes?

# Vídeo 17 – Porquê Escolher Clientes?

Nós escolhemos os clientes ou os clientes escolhem-nos a nós? É essencial escolher os clientes por 2 razões essenciais. Quando falamos da relação de Coaching falamos de relação de confiança. Naturalmente que existe método, técnica, intuição e tudo o que envolve o processo de Coaching. Mas acima de tudo a relação de Coaching é uma relação de transformação que se faz em equipa. Nessas transformações é essencial que ambos estejam alinhados nos seus propósitos. Isso significa que o Coach deverá estar totalmente empenhado no cliente, Ler Mais

# Vídeo 16 – Coaching À Distância Funciona?

# Vídeo 16 – Coaching À Distância Funciona?

Coaching à distância. Quais os seus prós e contras? Hoje vivemos um momento único para trabalhar Coaching à distância. Em menos de nada a tecnologia de comunicação tornou-se disponível, económica e de uso regular. A distância encurtou-se com a tecnologia e com ela aumentaram as oportunidades. Hoje, fazer Coaching para o outro lado da rua, tornou-se o mesmo que fazer Coaching para o outro lado da cidade ou o outro lado do País ou mesmo do mundo. A mesma tecnologia, a mesma técnica. Mas quais Ler Mais

# Video 15 – E Se…O Cliente Precisa de Terapia?

# Video 15 – E Se…O Cliente Precisa de Terapia?

E quando o cliente precisa de terapia? O que podes fazer no momento em que entendes que o teu cliente precisa de terapia? A primeira coisa a fazer é avaliar com humildade o quanto te sentes preparado “técnica e humanamente” para lidar com a situação que o teu cliente te coloca. Entende que a figura e abordagem do Coach é distinta do terapeuta. E elas não devem ser confundidas. Outra questão que também é importante avaliar, ainda que sejas competente profissionalmente para o fazer, será Ler Mais

# Vídeo 14 – Conflito De Interesses

# Vídeo 14 – Conflito De Interesses

E se o teu Coachee quer algo que vai de encontro aos interesses do teu Cliente? Este fenómeno é possível de acontecer tanto no Executive Coaching ou Business Coaching e é um momento sensível e critico da tua carreira. Caso em algum momento te confrontes com esta situação é decisivo que ajas com coerência e ponderação. Imagina, por exemplo, que o teu Coachee pretende trabalhar no processo de Coaching a mudança de emprego. Neste caso estás perante um problemático conflito de interesses. Por um lado o Ler Mais